U smislu općih uvjeta prodaje, KORISNIK je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu.
Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje KORISNIK izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda,
Plaćanje možete obaviti:
Izjava o sigurnosti online plaćanja
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!
Narudžbe izvan Republike Hrvatske moguće je platiti jednokratno, isključivo navedenim kreditnim karticama.
Sva će plaćanja biti izvršena u Eurima.
U slučaju plaćanja kreditnom karticom, e-bankingom i općom uplatnicom troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.
Potvrda narudžbe
U trenutku kada uplata bude zaprimljena, HARFA će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti KORISNIKA o tome da je narudžba zaprimljena.
Kako biste dobili potvrdu o obavljenoj narudžbi u pametnica.harfa.hr , molimo vas da tijekom prijave u internetsku trgovinu obavezno navedite vašu točnu e-adresu.
Rok aktiviranja pretplate
Vaša će pretplata biti aktivirana nakon što ste izvršili uplatu. Kod plaćanja debitnim i kreditnim karticama pretplata se odmah aktivira.
Kod plaćanja općom uplatnicom pretplatu ćemo vam aktivirati nakon što uplatu bude vidljiva na našem računu i o tome ćemo vas obavijestiti putem e-mail adrese koju ste pohranili u svom profilu.
Naša jamstva prema vama
Jamstvo kvalitete i cijene proizvoda
Svi materijali koje se nalaze na www.pametnica.me internetskoj stranici ekskluzivno su intelektualno vlasništvo tvrtke Harfa d.o.o, mogu se koristiti isključivo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava, te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu.
Jamstvo sigurnosti podataka
Jamčimo za sigurnost svih vaših podataka. Podaci su šifrirani i ne mogu se zloupotrijebiti.
Jamstvo opoziva uplata i storniranja narudžbi
Uplate možete opozvati:
• pozivom na broj +385 (0)21 222 463 za pozive izvan Republike Hrvatske i u Republici Hrvatskoj
• podrska@pametnica.me
Bez obzira na to jeste li opozvali uplatu pozivom na navedene brojeve telefona ili zahtjevom na e-adresu, molimo vas da opoziv uplate zatražite u roku od 12 sati nakon narudžbe.
Nakon tog roka nažalost ne možemo opozvati uplate i stornirati narudžbu.
Za uredno opozvane uplate i stornirane narudžbe kreditnom karticom kreditna se kartica neće teretiti.
KORISNIK ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 45. Zakona o zaštiti potrošača.
Kontakt
Vaša pitanja vezana za narudžbu, reklamacije i dodatna pitanja o proizvodima i uslugama molimo vas uputite na podrska@pametnica.me
Kako biste odgovore na pitanja vezana za narudžbu dostavili u što kraćem roku, savjetujemo da pri upitu navedete i broj narudžbe.